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“追销”策略

2296已有 583048 次阅读  2012-07-16 01:27   标签网店营销  策略  新鲜感  好奇心  开发 

     所谓追销就是指对一个客户重复推销,类似俗话说的老顾客的推销。众所周知,后端销售时极其重要的,而打造后端的过程其实就是一个追销的过程,店家通过追销实现利润最大化,同时让买家也获得更多的利益。

    “追销”策略的实施过程也是一个不断帮助顾客,不断让利给顾客,不断帮自己创造价值的过程,记住永远不要为了成交什么东西去联系关心你的客户。要抱着真诚的心,每一次的联系问候都只是为了证明你所做的和你所说的是一致的,甚至做得要好很多。虽然可能双方的交易已经完成,但是很多时候还是要让顾客知道,你对他的服务才刚刚开始,你们之间并不只是这一次、两次的交集。让顾客对你有新鲜感,不断让顾客感受你不一样的服务,不一样的购物体验等,让其对你永远保持好奇心,从而让顾客依赖你,信任你,在顾客心中树立起一个好形象。

    在实施“追销”策略的同时要不断开发新产品,不断有创新,不断提供客户不一样的体验,不断满足各类顾客在不同阶段的不同需求,不断开发新的客户群体。一个客户不可能永远只有一种需求,各类需求会根据社会经济生活的发展而不同,所以卖家也要紧跟脚步,满足顾客需求。

    附:新产品开发的一般方法有以下两种:

    1、 合作。与有类似产品的商家合作,他有创新,你有客户,实现互补。这是比较常用的方法。

    2、 自力更生。在允许的范围内,自主研发,自己创新,但是这个方式的局限因素比较多,毕竟我们不是专业的。

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