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如何组建自己的网店运营团队

2296已有 583220 次阅读  2012-07-17 14:24   标签团队  如何  主管 

    单兵作战的时代已经过过去,互联网也一天天的在走向成熟,网商们也随着互联网的逐渐发展而变得越来越正规、越来越正规。在如此激烈的竞争当中,我们应该如何脱颖而出? 其实这和我们的策划与执行是紧密联系在一起的,其实也就是团队的合作,当然现在很多做淘宝的朋友都是有自己团队的,只是大小而已。不管是大团队还是小团队,其实都是需要进行严格审核才可以成为我们团队的一员的,那么应该如何组建自己的网店运营团队呐?

    1、其实团队的组建是非常困难的,并非在招聘网站上发一个招聘启示就可以很轻松的招到我们比较满意的成员。是不是觉得突然非常的迷茫? 请大家不要迷茫,听我一一说来,首先我们要明白一个团队的构成:

    A:团队主管;B:美工人员;C:编辑人员;D:推广人员;E:客服人员;F:收/发货物专员。

    2、一个网店的团队最起码要有这6个人来组成,严格来说是:6个不可分割的部分。这也完全体现了单兵作战的时代真的是无法快速成功、快速进步、快速赚钱、快速成就品牌。如果你是网店的店长,如果你现在需要进军网店、进军淘宝行业那么你必须要清楚:组建团队是你首要解决的问题,因为一个一流的团队去操作一个三流的项目比一个三流的团队去执行一流的项目赚钱。(你的目的就是赚钱)

    3、这6个人或者说这6个不同区域的人需要做什么呐?

A:团队主管

    团队主管的责任是非常大的,需要考虑周全、涉及到的方面是非常广泛的,首先我们这个团队的主管需要具备:管理能力,协调团队之间的关系是非常重要的,我们的团队必须要团结,我们需要凝聚力。其次我们这个主管要有远见,有自己独特的见解,需要制定出我们未来的发展方向,策划书、执行方案、阶段目标,每个部门需要做什么,怎么做,都需要有一个很严格的执行方案,简单的总结就是:管理与思考。

B:美工人员

    美工人员无庸置疑就是管理整个网店的美工,美工的挑寻一定需要具备很好的基础,其次是创意。负责网店所有涉及到的图片、视频等,因为在互联网上唯一和顾客直接的就是我们的店铺装修、我们产品的拍摄、图片的处理问题,如果我们在美工上没有做好,直接影响我们销售。

C:编辑人员

    店铺内的所有产品、宝贝的描述都需要编辑人员来完成,这个编辑需要具备一定的语言组着能力,最好是涉及到一点点心理学上的编辑,从攻心的角度去描述。

D:推广人员

    推广人员这个是最重要的,因为推广的是否到位和我们的销售产生直接的关系,推广的人数可以增加、推广可以全面,但是每个推广的区域都要做到极致,我们只所以把团队的工作分的这么细就是需要我们做好每个细节工作、我们的工作一定要做好。擅长邮件推广的那么就做好邮件推广,擅长搜索引擎推广的就做好搜索引擎推广,擅长QQ群推广的就做好QQ群的推广,总之我们就是要把我们的产品、品牌推广出去,增加曝光度。

E:客服人员

    当我们前边的成员都在努力做好每个环节的时候,为我们带来的每一个顾客我们都要抓住,客服需要专业,招不到专业的客服,那么招收一些有潜力、心态好的客服来进行培训,总之客服选择也是产生效益的重要环节。

F:收/发货专员

    这个要求可以不高,但是必须是信得过而且细心的人,这个对我们的品牌提升至关重要。

    总之每个环节都是至关重要的,某个环节的疏忽都直接或者间接的影响我们整个网店的销售、效益乃至品牌的负面影响,所以组建一个好的团队是非常重要的,只要我们清楚的知道我们所要什么样的人才,那么我们就可以很轻松的组建我们自己团队。

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