为解决广大客户的问题，大淘营会不定时的更新一段时间内客户遇到的一些比较多的淘宝助理的问题，现阶段总结如下：

    1.上传宝贝失败错误信息：您发布的商品无对应产品，请新发布或更换有效产品

    解决方案：天猫店发布宝贝前，先要在后台做一个操作，建一个产品品类，具体操作，可以打天猫的客服电话咨询。（天猫热线：4008608608，服务时间：周一-周日 9:00-24:00。）

    2.大淘营复制专家生成的数据包上传淘宝助理时出现“您不能使用他人图片空间中的图片”

    解决方案：这个问题的原理是。用复制工具生成的数据包，是直接将描述图片下载到数据包里的，在上传淘宝助理的时候，这个图片的来源就变成了本地电脑，因此不会出现这种现象。那么，既然已经出现了这种现象，那又是为什么呢？这个要看一下下载配置。正常的下载配置是要在“下载描述图片”和“生成淘宝助理5.X数据包”这两个选项上打钩的，而有些客户由于对工具原理的不理解，一时疏忽没有勾选“下载描述图片”，那么，以这种下载配置生成的数据包就会出现“您不能使用他人图片空间中的图片”这个问题了。

    3.上传宝贝失败：错误信息：宝贝销售属性出错（非销售属性）请重新编辑

    解决方案：这个问题只针对采集天猫店铺的化妆品。属于一个特定提示。打开数据包的csv文件，找到“销售属性组合”这一栏，把销售属性组合下面的一段字符删掉，并保存csv，然后重新导入淘宝助理就可以了。

    4.购买后的客户，打开工具忽然提示未注册

    解决方案：一、客户是否有更换电脑？因为工具是绑定电脑使用的，换了一台电脑后自然就不可以使用了

                  二、如果没有出现上述情况，那么就是跟网络有关，有时网络不通畅就会出现这样的问题。可以重新打开工具，多试几次，或者重启电脑。

                  三、如果上述两种情况都没有出现，则可以联系客服，提供机器标识，看是否有改变。

    5.用户下载工具解压时出现：函数不正确

    解决方案：一、如果用户使用的是win7系统，那么可能因为是系统属于早期系统，有存在漏洞。用杀毒软件扫描电脑，然后把扫描出来的所有补丁全部安装。

                  二、如果没有出现上述情况，要确认用户是否同时安装了瑞星以及360两款杀毒软件？如果是，卸载其中之一即可。

 

本文原创于大淘营，大淘营是一家专注店主服务的服务商，6年来为超过50000名店主服务，大淘营主营产品包括：宝贝复制专家工具、开店问答、您不能使用他人图片空间中的图片问题的解决。