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淘宝开网店,顾客最重要!

2296已有 582731 次阅读  2012-07-16 09:52   标签产品  自然人  文章  中心 

    关于怎么在淘宝上开网店的文章,论坛,铺天盖地,也有很多人会告诉你淘宝开店产品选择很重要,店铺推广很重要,但是今天我要告诉你,客户才是最重要的。说白了产品的选择和推广还不都是为了最终更好的销向顾客,所以还是顾客最重要。

    尽管每个生意人都是到顾客很重要,但是在推广,以及营销策略的制定上,都还是以自己的产品和服务为广告的中心和宣传重点。一般的广告宣传都离不开产品的功能,比较其他产品的优势,价格低廉等等。都是围绕产品进行的,却很少有人会换个角度,宣传的内容不变,却可以让顾客心甘情愿的消费。

    “客户最重要”的意义是什么?

    销售的所有活动都是围绕顾客展开的,那么得首先了解你的客户群的一些特征,首先是客户都是自然人,都有七情六欲的,不要仅仅看作是销售对象,如果不适当考虑客户的需求,那么在推销做广告的时候会导致顾客产生厌烦的情绪,抵制一切广告,找理由拒绝你的一些销售活动,哪怕确实是对他有利的,他也没有心情再看了。这样之后你的广告效益就很小,总体收益也只是混混日子。

    当你向消费者推销产品的时候,要思考三个问题:为什么要选择你而不是其他卖家,为什么需要现在买?买了之后的价值是什么?如果你可以很好很全面的回答这几个,那么你的销售业绩也不会差到哪里去。否则结果可想而知。

    不知道大家听没听说过二八原则,其实和“天才是百分之一的灵感,百分之九十九的汗水”有异曲同工之妙,如果说你要成功做100件事情,那么可能只有20件事情是至关重要的,这二十件事情可以决定你的成败。同样的生活中你可能有数不尽的朋友,但是也只有那么百分之几才能真正对你有深刻的影响。那么决定成败的20%的关键因素到底是什么呢?答案毫无悬念就是客户!

    客户的价值是店铺的立根之本,是商家的衣食父母,所以要充分考虑顾客的利益,顾客才是卖家最重要的财产。

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