客服的语言规范准则：     最高标准：让顾客感受到你的微笑     最高原则：顾客是上帝，让顾客舒心放心购买 1、 速度、效率     隔着千山万水，怎样才能让顾客在第一时间感受到你的真诚，那就是速度！回复顾客的速度要快，打字的速度要快，回

    21世纪，市场经济高度发展的时期，了解经济发展的前景和优势，了解一些新兴的创业方式，或许能给你带来不一样的人生。电子商务在当代社会尤为突出，而网店的发展和未来都是光明的。如果你的创业资金不多，那么在淘宝上开网店创业将会成为你不错的选择。网络创业的必备之物就是计算机一台，当然是要

    其实无论是现实生活中的经营，还是虚拟网络上的经营，都可以选择一些比较特殊的，人家比较容易忽视的消费群众，这样往往能在销售中开辟新天地，获得意想不到的效果。就像一些减肥药，对现在这个以骨感为美的社会，很多体重超标或者想要更骨干一些的人就会不惜一切代价想把自己身上的肉甩掉。此刻你

    仔细想想一下，我们和皇冠店铺的差距在哪里，无非就是人家有专业的团队、美工、设计、策划与执行一条龙服务，属于正规军，而我们则是孤军奋战！     想要摆脱这样的困境，就要站在一定的告诉去思考问题，换个角度思考，其实我们和皇冠店铺的差距只有一步，而这差距就在于人家100

    诚实守信一直是中华民族引以为豪的传统美德，在这个尔虞我诈的现实世界，诚实守信显得更加重要。而对于虚拟网络的消费，诚实守信更是不可或缺的。试想，完全陌生的两个人，在虚拟的世界里要想达成协议，最基本的只能是双方都本着诚信的态度，以最真诚的心来达成协议。     我也网

    新手淘宝店主开店一切都要从零开始，开店第一天完成零的突破往往是比较困难的，但是一旦迈出了第一步，后面的销售也就变得简单了。新手开店首日信誉为零，该如何在第一天突破零的信誉呢？由于网购者对于这样的新开店铺经常持有怀疑的态度，所以这就需要店主在以下几方面做足工作，才能够吸引顾客达

    接到很多淘宝新手店主发来的邮件，他们说每天有的时候忙了一天，却感觉没什么收获，而有的时候闲下来却又感觉没什么事情可干，该如何解决这样的问题。这是新手店主常见的效率低下的问题，解决这个问题最好的方法就是合理安排好自己的每天工作，制定每日的工作时刻表，让自己的工作高效起来并且富有收获

     淡季是商家最头疼的问题，其实对淘宝上的很多商家，可能不存在这个问题，由于店铺的规模较大不存在季节的分差。但是在淡季有些淘宝卖家要做的事也有很多。俗话说，“磨刀不误砍柴工”，淡季就是一个“磨刀”的好时机。有一位淘宝商家告诉我，他在淡季要做的就是把砍柴的刀磨锋利，让春天播下

    一些店主在上传宝贝的时候出现IC_ITEM_PIC_IS_TOO_LARGES的问题，这是什么原因呢？是的，有时，淘宝助理的提示让人难以理解，像这样一句IC_ITEM_PIC_IS_TOO_LARGES的提示，你很难从字面的意思来判断是什么问题，不过，店主们总是有办法的，像这个问题有店主已经经过研究，知道了原因是什么了，那就是“

    在淘宝助理用数据包上传宝贝，想要分类，可之前没有分类，那现在要怎么操作？       先利用淘宝助理，导入宝贝     然后把宝贝全部勾选，然后批量修改 “ 是否橱窗推荐 ” 、 “ 定时发布 ” 等一些必要的信息（当然也得根据实际情况），最主